mika的藏寶盒

生活搖籃床墊寢具館竹北嘉豐店的營業時間是早上11點到晚上9點、沒有公休日，現場沒有賣現貨，每張床墊都是下訂才會製作，因為製作床墊至少需要3到5個工作天且需要消化訂單，從確認訂單之後約兩週內可以收到貨。

因為竹北店剛開幕不久，付款方式目前是以現金、匯款為主，但之後會引進刷卡和LINE pay支付。

我有特別問了床墊運送和運費的細節。生活搖籃床墊寢具館有配合特約物流，送貨前會跟客人約好送貨日期，送貨前一天物流公司會提前連絡告知安排好的配送時段，但因為大型家具送貨時狀況較多，沒辦法指定當天的哪個整點時段一定要送達。

買床墊後寄送全台都收沒有運費(只有花東跟偏僻山區需要加收500元)，如果是沒電梯的老舊公寓，從第5樓開始就會加收200元樓層費。

因為防疫規定的關係，所以床墊不幫忙載去回收場，司機能幫忙將舊床墊拿到樓下指定回收區，而客人自己要去約清潔隊來載。

每張床墊旁邊有做拉鍊式的檢查口設計，床墊送達時都會把檢查口捲起來讓客戶看裡面的結構和材質，這樣就能清楚看到自己買的才是用什麼材料做的了，不用擔心裡面被填充了一些亂七八糟的回收材質。

生活搖籃床墊寢具館的售後服務很不錯，實體和網路購買都有基本的七天鑑賞期可以無條件退換，但因為大型商品的運費相當然貴，為了避免民眾抱著可免費試用的心態就胡亂退貨，所以退換時的運費要自己出。

其實這種規定也合理，畢竟我們就算要去美式賣場退貨也要自己搬回去退啊！

購買的床墊能享有十年保固，他們的保固卡內容都有一條一條地列出說明，不是含糊其詞帶過。

基本上只要床墊總體自然塌陷超過2.5公分不回彈就會提供保固服務，不像一般只說會保固彈簧主結構，其他舒適層部分要自己負責。

目前竹北嘉豐店門市有做活動：預約試躺折500，來店試躺後下訂送市價約800的鋪棉保潔墊，加價300可以升級成改送床包式防水保潔墊。